Гарантия и сервис

Гарантийное обслуживание

Мы предоставляем официальную гарантию на весь электротранспорт, приобретённый на kugoo-minsk.by. В случае поломки по вине производителя в течение гарантийного срока мы устраняем неисправности бесплатно — за наш счёт.

Важно для клиентов: для начала ремонта вы доставляете технику в нашу точку приёма. Далее мы бережно передаём её в наш профильный сервисный центр и полностью сопровождаем весь процесс ремонта или диагностики.

Запчасти

У нас можно приобрести оригинальные комплектующие высокого класса:

Моторы, контроллеры, оригинальные дисплеи
Аккумуляторы на фирменных ячейках
Тормозные колодки, ручки газа, фары
Усиленные камеры, покрышки и аксессуары

* Гарантируем совместимость. Возможна быстрая установка на месте.

Как работает сервисная система

Этап	Что происходит
1. Обращение	Вы сообщаете о проблеме и передаете СИМ в точку приема — мы мгновенно направляем его инженерам в специализированный цех.
2. Диагностика	На точной аппаратуре проводится комплексная проверка всех электронных узлов, емкости АКБ и скрытых дефектов.
3. Ремонт	Если случай признан гарантийным — ремонт полностью за наш счет. В негарантийных случаях цена согласовывается до начала работ.
4. Тест и Возврат	Устройство проходит контрольное тестирование под нагрузкой, после чего вы забираете полностью исправный транспорт.

Почему выбирают нас

Честная гарантия и абсолютно прозрачные условия контракта.
Прямой прием вашей техники без очередей и долгого ожидания.
Собственный бренд сервиса — контролируем качество лично.
Все комплектующие в наличии на складе в Минске.

Остались вопросы?

Вы можете связаться с отделом поддержки напрямую через сайт, по телефону или в удобном мессенджере. Наш специалист подробно проконсультирует вас, поможет правильно оформить обращение и подскажет оптимальный способ доставки.

Связаться с сервисной поддержкой →